Je krijgt een engineer aan de lijn.

Hier kun je terecht met vragen over ons aanbod, over de prijs van iets dat je al bij ons afneemt of over een offerte op maat, en samenwerking en reseller-vragen mogen ook naar dit adres. Draait je server al en zit je met een probleem, neem dan support@buyvps.com, want daar zitten de engineers en die kunnen meteen meekijken.

Je melding komt terecht bij de engineers die de machine beheren waar jouw server op draait, dus er zit geen tussenlaag tussen en er kijkt geen script overheen dat je eerst naar een handleiding stuurt. Of het nu over uitrollen gaat, over snelheid, over een instelling of over je factuur, je krijgt antwoord van iemand die bij die machine kan.

Misbruik vanaf een IP-adres van ons. Stuur tijdstippen in UTC, de bron-IP's, een stukje uit je log en een korte omschrijving.

Wij werken met coordinated responsible disclosure, wat erop neerkomt dat je een beveiligingsprobleem hier meldt en even wacht met publiceren tot wij je melding hebben bevestigd. Gaan wij er zelf iets over naar buiten brengen, dan hoor jij dat eerst van ons, en niet via een omweg.